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教材分类 |
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客户不是上帝—投诉管理新智慧（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23882 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
以最少的成本获得最高的客户满意度
曾几何时，‘客户是上帝’、‘客户永远是对的’成为许多企业宣传的服务理念，在处理客户投诉的过程中，过保要求免费维修、额外的误工和精神赔偿要求、威胁曝光媒体、围堵企业经营场所、不合理的退货要求、扣押服务人员等现象时有发生，客户真的永远都是对的吗？客户是上帝是否意味着对待客户的过高和无理要求，... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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用结果说话（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23881 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
给思想 给方法 给工具 学了就有结果
企业的结果是利润，员工的结果是业绩，团队的结果是客户满意，客户只看结果，不听理由。只有通过团队的合作与坚决的执行，为客户提供满意和超值的结果，客户才会给我们回报。没有结果，一切皆无。
为什么结果少，借口多？为什么只看领导脸色，不看客户脸色？为什么讲面子，不讲原则？为什么工... |
| 市场价：￥680元 商城价：￥476元 |
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周易与居住（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23875 出版社：
北京高教音像出版社
出版时间： |
【主讲简介】
《黄帝宅经》中记载：“夫宅者，乃是阴阳之枢纽，人伦之轨模。”大到房地产建设规划，小到住宅内外的布局，住宅在人们的生活中扮演着重要的角色。特别是近年来，随着房地产行业的快速发展，一系列的跟住宅有关的问题也随之而来：
什么样的住宅环境能让您身心愉悦？
什么样的环境能让您的企业财源广进？
买房时究竟要... |
| 市场价：￥680元 商城价：￥476元 |
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霸业之道—向管子学管理（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23873 出版社：
中国科学文化音像出版社
出版时间： |
【主讲简介】
管子 字仲、名夷吾。他一手打造了春秋时期的第一霸主，被誉为“春秋第一相”。他是诸葛亮的“偶像”，孔子口中“霸诸侯，一匡天下”的大才。他的思想兼容并蓄、高瞻远瞩，他在2700年前提出的“以人为本”、“和合故能谐”等理念一直沿用至今！
为什么老板这么累？
因为90%的老板属于诸葛亮型：事无巨细、鞠躬尽瘁，但诸葛亮... |
| 市场价：￥480元 商城价：￥336元 |
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王道绩效（9DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23872 出版社：
前沿讲座
出版时间： |
【主讲简介】
单海洋，股权激励四维模式创始人，他是汉语言文学和工商管理双硕士，长年研究中外大型超常规发展企业的分配机制，被企业家誉为亚洲培训业绩效管控第一人！他提出的成长型企业股权激励四维模式为众多企业解决了绩效管控的大难题，被誉为中国非上市公司股权激励第一人！
曾开发方案：1235渐进股权激励方案、组合式多层次五步连环股权激... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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中小企业财税一点通——从入门到精通（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23871 出版社：
北京电视艺术中心出版社
出版时间： |
【主讲简介】
聂桃--实战派财务管理专家。从普通会计到广州、深圳2家财务公司的老板，她拥有18年财务从业经验，10年自主创业经历。
作为一名经验丰富的财务专家，她辅导了几十位不懂财务的老板变成财务决策高手，并帮助数百家中小企业规范账目，合法节税！
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| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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首脑礼仪1—有范儿就是不一样（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23869 出版社：
北京电视艺术中心出版社
出版时间： |
【主讲简介】
范 智，全球华人十大礼仪讲师 中国礼仪培训师导师 世界金钥匙酒店联盟顾问。他曾服务于新中国第一代领导人，从事礼仪工作近60年，被誉为礼仪师的导师。曾受邀为亚运会、亚太经合组织（APEC）领导人峰会、东盟博览会和世博会等大型国际项目提供高端礼仪策划。多年来，范老为北京、上海、天津等全国100多个城市的900多家知名企事业单位培训300... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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首脑礼仪2—领袖风采是这样炼成的（7DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23868 出版社：
北京电视艺术中心出版社
出版时间： |
【主讲简介】
范智，全球华人十大礼仪讲师 中国礼仪培训师导师 世界金钥匙酒店联盟顾问。他曾服务于新中国第一代领导人，从事礼仪工作近60年，被誉为礼仪师的导师。曾受邀为亚运会、亚太经合组织（APEC）领导人峰会、东盟博览会和世博会等大型国际项目提供高端礼仪策划。多年来，范老为北京、上海、天津等全国100多个城市的900多家知名企事业单位培训3000... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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激活企业系统（10DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23866 出版社：
中国科学文化音像出版社
出版时间： |
【主讲简介】
《激活企业系统》这套光碟是贾老师首次对企业系统做出行业标准解释。主要用来解决企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、企业薪酬管理、企业绩效管理、企业招聘管理、企业全员培训、员工生涯规划七大系统。
经中国企业家联合会调查，约85%的企业没有完善的企业组织系统或建立伪系统，不能产生经济效益与持续发展，我们需要用一年... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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税务掘金－房地产企业税务筹划（4DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23865 出版社：
前沿讲座
出版时间： |
【主讲简介】
李明俊 著名房地产税务筹划专家、中国房地产税务筹划网总裁
曾于中海地产服务多年，行业经验丰富
多位福布斯地产富豪的特聘私人税务顾问
清华、北大、浙大等多所高校总裁班特邀讲师
典型客户：雅居乐集团、碧桂园、富力集团、远洋地产、新世界集团、世茂集团、海航置业、鲁能置业、五矿地产等国内... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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京ICP证041049号
