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党政干部培训必备教材 政务礼仪（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO25214 出版社：
吉林音像出版社
出版时间：2011年2月 |
【内容简介】
公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在政务场合中，体现您的礼仪风范？如何在政务交往中，展现您的风度与魅力？如何妥善地处理日常公务，从而推动您事业的发展？本课程详尽地介绍了从事公务活动的各种礼仪，具有很强的实用性和可操作性。杨老师集多年积累的礼仪智慧，成功打造... |
| 市场价：￥680元 商城价：￥612元 |
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带好团队拿结果（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO25213 出版社：
吉林音像出版社
出版时间：2011年2月 |
【内容简介】
十年前缺乏的是资金，十年后缺乏的是中层，这就是企业目前面临的困境。中层是企业的中流砥柱，中层的成长经历是迈向更高职业目标的重要阶段，中层的职责只有一个，就是带好你的团队拿结果。
作为一个中层管理者，你是否会常常感到迷惑：为什么你每天疲惫不堪，老板还不满意？为什么你努力工作，还落得员工的埋怨？为什么团队热情很高，工作业绩却... |
| 市场价：￥680元 商城价：￥544元 |
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富二代培训课程—成长 成才 成功（9DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO25211 出版社：
吉林音像出版社
出版时间：2011年2月 |
【内容简介】
《弟子规》是一本只有一千来字的小册子，儒家思想提倡的孝、弟、谨、信、泛爱众、亲仁、余力学文等思想，都在《弟子规》中，有明确的行为规范。
这些行为规范，对于现代人会有什么作用呢？《弟子规》为什么会引起现代人的重视？《弟子规》的作者是谁？成书于哪个年代？其中都有哪些严格的规定？又是什么原因，使越来越多的人，开始学习《... |
| 市场价：￥980元 商城价：￥784元 |
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经销商利润倍增的秘籍（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23973 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
在零售行业日趋激烈化、复杂化的市场竞争中，经销商的立足之本、生存之本是什么？什么样的经销商才是优质的经销商？经销商该如何应对令人头痛的生存、发展瓶颈，突破重围？微利时代经销商如何有效地提高终端管理水平，获得理想的利润？朱立功老师从商业法则与规律的角度深入剖析经销商成功经营的本质与规律，配合大量的实战案例，课程生动形象，全方面帮助零售... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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做第一名的导购员（4DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23970 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
您的导购团队是不是存在两大问题：一，工作心态上，服务态度不好、没有责任感、经常抱怨？二，销售技能上，只知道靠感觉销售，不懂得营销背后的法则与策略，不会运用一流的营销策略和方法来帮助提升销售业绩？这样的导购团队怎能让公司的营销行为有效执行？怎能让企业在终端市场阵地战中获得一席之地？那么，如何帮助导购处理客户关系、商场关系？如何让导购重... |
| 市场价：￥480元 商城价：￥336元 |
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做超额完成任务的店长（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23968 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
店长是终端卖场的CEO，是企业攻城略地的重要领军人。面对激烈的市场竞争，如何打造一批能带领团队创造卓越业绩、实现终端制胜的超级店长？有着丰富一线经验的朱立功老师给出的答案简明扼要：精准定位+卓越营销+实效管理=超级店长。再专业的营销管理理论如果不能切合终端实际需要，也很难真正奏效。本课程紧贴店铺日常营销管理需要，将复杂的基层营销管理... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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做最棒的导购员（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23903 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
在愈演愈烈的终端搏击战中，导购对整个行业竞争的重要性是不言而喻的。当顾客表情漠然毫无反应时，当顾客对产品心存疑虑、对价格存在异议时，当顾客总是挑剔你的产品、拿你的产品和其他品牌相比较时，导购该怎么说，怎么做？郭汉尧老师从实际操作角度出发，系统地介绍了门店销售环节中遇到的各种问题的处理技巧和方法，对如何做一名超级导购进行了全方面的阐述... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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做最棒的店长（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23890 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
常言道：“开不开店看老板，赚不赚钱看店长”，可见，一个连锁品牌是否拥有真正的职业店长，对这个品牌的含金量有着不容忽视的影响。如今零售市场日趋成熟、终端竞争日益激烈，这对店长的综合管理能力提出了巨大的挑战。店长——作为店铺与超市经营的策划与导演者，仅仅是简单地执行连锁总部的命令，例行公事地进行陈列展示、日常销售、节假日促销等做法是没有... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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创造高收益--选对人才（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23886 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
1.选择大于努力，合适优于合格！
2.认识人、研究人、无所不能！
3.要么找到能干的人，要么你自己干，你别无选择！
4.人是很难去改造的，与其去改造一个人，还不如重新选对一个人！
得人才者得天下，识人才者得先机。在经济全球化的今天，谁拥有引领市场的人力资本，谁就会抢占市场... |
| 市场价：￥680元 商城价：￥476元 |
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服务创造价值—让服务成为客户购买的理由（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23883 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
让客服中心成为企业最有价值的部门！
长久以来，客户服务部门通常被看作是企业的成本中心而非利润中心，往往得不到决策者的足够重视，客户服务部门很忙：满足需求、解决问题、处理投诉．．．．．．客户服务部门很累：人手不足、员工流失、资源短缺、后台支撑不够、忙得不亦乐乎，却看不到显著的工作成绩，得不到客户百分百的满意，没有领导的肯定... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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客户不是上帝—投诉管理新智慧（5DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23882 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
以最少的成本获得最高的客户满意度
曾几何时，‘客户是上帝’、‘客户永远是对的’成为许多企业宣传的服务理念，在处理客户投诉的过程中，过保要求免费维修、额外的误工和精神赔偿要求、威胁曝光媒体、围堵企业经营场所、不合理的退货要求、扣押服务人员等现象时有发生，客户真的永远都是对的吗？客户是上帝是否意味着对待客户的过高和无理要求，... |
| 市场价：￥580元 商城价：￥406元 |
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用结果说话（6DVD）音像教材
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| 商品编号：PCEO23881 出版社：
吉林音像出版社
出版时间： |
【内容简介】
给思想 给方法 给工具 学了就有结果
企业的结果是利润，员工的结果是业绩，团队的结果是客户满意，客户只看结果，不听理由。只有通过团队的合作与坚决的执行，为客户提供满意和超值的结果，客户才会给我们回报。没有结果，一切皆无。
为什么结果少，借口多？为什么只看领导脸色，不看客户脸色？为什么讲面子，不讲原则？为什么工... |
| 市场价：￥680元 商城价：￥476元 |
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