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出版单位 |
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会议服务礼仪(1VCD)音像教材
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商品编号:PCEO13409 出版社:
旅游教育出版社
出版时间:2008-3 |
【内容简介】 在本光盘,将为大家讲解会议厅、会议室的环境规范和布置规范,摆台规范、设备使用规范,会议期间服务礼仪,会议服务基本礼仪,特殊会议服务礼仪及种类的属设施服务礼仪。希望以礼仪保规范,全面提升客房各部门服务人员的日常接待和服务水平。
主讲:专家... |
市场价:¥208元 商城价:¥187.2元 |
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入住接待服务礼仪(VCD) 技能培训光盘
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商品编号:PCEO6636 出版社:
旅游教育出版社
出版时间:2008-03 |
【内容简介】
在本光盘中,将为大家讲解机场代表、门童、行李员、礼宾员、接待员、话务员、商务中心服务员、大堂值班经理服务礼仪.希望以礼仪促规范,全面提升前厅各部门服务人员的日常接待和服务水平。
“有朋自远方来不亦乐乎”。客人的入住接待是由饭店的前厅部完成的。前厅是饭店进行对客服务的起点和终点,也是客人对饭店产生第一印象和... |
市场价:¥208元 商城价:¥180元 |
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客房服务礼仪(VCD) 技能培训光盘
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商品编号:PCEO6635 出版社:
旅游教育出版社
出版时间:2008-03 |
【内容简介】
客房是饭店为住店客人提供的暂时居住的场所,是客人在饭店逗留时间最长的地方,也就是客人在旅途中的“家”。
在本光盘中,将为大家讲解客房服务中心服务员、楼层服务员、贴身管家、公共区域清洁员、客房部主管的服务礼仪。希望以礼仪保规范,全面提升客房各部门服务人员的日常接待和服务水平。
客房服... |
市场价:¥208元 商城价:¥180元 |
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康乐服务礼仪(VCD) 技能培训光盘
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商品编号:PCEO6634 出版社:
旅游教育出版社
出版时间:2008-03 |
【内容简介】
“康乐”是能使人提高兴致、增进身心健康的快乐消遣活动。提供康乐服务的场所有各星级饭店的康乐部,也有各种独立饭店的康乐场所。
在本光盘中,将为大家讲解康乐各点的通用服务礼仪,健身以及球类等康体项目服务礼仪,温泉浴、按摩、美容、美发等保健项目服务礼仪以及游艺厅、棋牌室、卡拉OK等娱乐项目服务礼仪。
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市场价:¥208元 商城价:¥180元 |
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