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教材分类 |
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商品编号：PCEO28443
出 版 社：时代光华
出版日期：
2012年10月
折扣：8折
市场价:￥580元 商城价:￥464元 节省￥116元
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内容简介 |
【内容简介】
打造雷锋式的好员工是企业将新员工快速培养成优秀员工的关键，更是职场赢家的必修课程。人人都是服务员，个个都可以成为服务明星，关键在於如何让员工转变观念。
打造雷锋式好员工将从全新的角度出发，为您释疑解惑，帮助企业打造符合企业价值观的明星员工。
您还在为员工工作不认真、不负责、积极性不高、服务意识差、时常抱怨工资福利差等问题而发愁吗？您想知道让员工自动自发工作的秘密吗？您想提升团队服务力、提高客户满意度、加强企业服务竞争力、锁定忠诚客户、提升企业利润吗？
李羿锋，中国十大企业培训师、中国优秀策划人、服务营销专家、企业服务系统设计师、 「风轻扬」服务型企业商业模式创始人、商业感性技术始创人、商业心理学家、中国生产力学会策划专家委员会专家委员、深圳市专家工作联合会管理科学专家、世界商务策划专家联合会客座教授，从事企业培训、咨询、顾问工作19年，服务和辅导过数千家企业，成功帮助企业实现快速发展。主要作品:
《打造雷锋式好员工》
《精细化服务营销》
《赢家智慧》
《全员服务》
《新服务力》
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详细目录 |
音像目录：
第一讲 前言
第二讲 成功[1]等于目标（上）
第三讲 成功等于目标（下）
第四讲 定位决定地位（上）
第五讲 定位决定地位（下）
第六讲 价值决定行为（上）
第七讲 价值决定行为（下）
第八讲 专业决定水平（上）
第九讲 专业决定水平（下）
第十讲 策略决定途径
第十一讲 行动决定结果（上）
第十二讲 行动决定结果（下）
机械工业出版社电子音像分社（原：时代传播音像出版社）是机工社唯一音像出版机构、立体化出版的重要组成部分。紧扣职业教育方向，开拓视听类技能培训音像教材的新天地，涉及机电、建筑、汽车、管理、大众生活、医学等几大领域，采用视听读相结合的各种形式，通俗、易懂、易学、实用，是职业技能培训的理想教材，目前已成为企业、学校等高度认可的专业职教音像出版基地。
新视听职教网（www.neword.com.cn www.pceo.com.cn）是我社网上专业音像销售、服务平台，网站涵盖了机械制造、电工电子、建筑、化工、农业，汽车、经管、家政服务、医学等热门行业，并与人民卫生出版社、中国劳动与社会保障出版社、建筑工业出版社、农业教育声像出版社、化学工业出版社等多家国内知名出版机构都有合作关系，旨在打造中国最权威最专业的职业技能音像教材基地。
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