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相关培训 |
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教材分类 |
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商品编号：PCEO20272
出 版 社：中智信达
出版日期：
2010-10
折扣：8折
市场价:￥680元 商城价:￥544元 节省￥136元
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内容简介 |
【内容简介】
在市场上，为什么制造业把20%以上的营业收入花在缺陷产品的返工和修补上？为什么服务业把35%以上的运营成本花在做错了事重新再做上面？为什么企业费尽心思产出“好”产品却不得顾客欢心？为什么进行各种各样的改革，企业仍旧产生不了好的效益？被誉为“中国零缺陷之父”的杨钢博士会帮您一一解答，并告诉您：如何提高企业竞争力，如何第一次就做对，如何实现零缺陷管理，如何让品质创造价值，帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。
【老师简介】
杨钢，“零缺陷之父”菲利浦•克劳士比大师的唯一中国弟子，中国零缺陷管理首席专家，美国克劳士比中国学院创始院长，北京大学质量与竞争力研究中心副主任，美国质量学院副院长。他曾在国内外多家著名企业集团从事管理工作，服务过的单位有：解放军总装备部、航天科技、中石化、中石油、中国电信、海尔集团、联想集团、西门子、松下、诺基亚等，深受好评，因此他被评为中国十大质量人物，影响中国教育培训界的十大领军人物。
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详细目录 |
【适合对象】企业高层管理人员、质量总监、生产总监、及各部门经理、主管等
【课程大纲】
第一讲 质量和数量 谁主沉浮
第二讲 质量背后隐藏的秘密
第三讲 质量之争 精彩博弈
第四讲 质量的根源
第五讲 战斗力：质量的完整性
第六讲 质量是标准 执行才有效
第七讲 零缺陷：要求与责任并重
第八讲 抓质量就是抓源头（一）：客户篇
第九讲 抓质量就是抓源头（二）：员工与股东篇
第十讲 抓质量就是抓源头（三）：供应商利益相关方篇
第十一讲 质量的根本 稳抓四个基本原则
第十二讲 零缺陷管理 打造完美组织
光盘讲数排法：（1-2，3-4，5-6，7-8，9-10，11-12）
机械工业出版社电子音像分社（原：时代传播音像出版社）是机工社唯一音像出版机构、立体化出版的重要组成部分。紧扣职业教育方向，开拓视听类技能培训音像教材的新天地，涉及机电、建筑、汽车、管理、大众生活、医学等几大领域，采用视听读相结合的各种形式，通俗、易懂、易学、实用，是职业技能培训的理想教材，目前已成为企业、学校等高度认可的专业职教音像出版基地。
新视听职教网（www.neword.com.cn www.pceo.com.cn）是我社网上专业音像销售、服务平台，网站涵盖了机械制造、电工电子、建筑、化工、农业，汽车、经管、家政服务、医学等热门行业，并与人民卫生出版社、中国劳动与社会保障出版社、建筑工业出版社、农业教育声像出版社、化学工业出版社等多家国内知名出版机构都有合作关系，旨在打造中国最权威最专业的职业技能音像教材基地。
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